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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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Identidad del Responsable: Belén Vila Marqués
Nombre comercial: THE TALKAHOLICS
NIF/CIF: 24375217R
Dirección: C/ Guillem de Castro 47 - 5, 46007, Valencia, España.
Correo electrónico: belen@thetalkaholics.com
Actividad: Formación en idiomas.
Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, THE TALKAHOLICS recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico.
Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.
Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato con THE TALKAHOLICS para la contratación de servicios, publicar anuncios y gestionar los servicios solicitados.
- El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
- El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de THE TALKAHOLICS de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.
En esta web existen:
- Formularios de suscripción a contenidos. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre los servicios ofrecidos, una información exclusiva para suscriptores de THE TALKAHOLICS.
Otros formularios en los que se recogen sus datos pero que no aparecen directamente en la web son:
- Formulario de contratación de servicios: en este caso solicito los siguientes datos personales: nombre, email, contraseña, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y darte acceso a sus funcionalidades.
- Formulario de venta: trato datos para gestionar la compra de la formación en idiomas con material didáctico adjunto, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.
Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
- 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
- 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en THE TALKAHOLICS estamos tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es
Para ejercitar estos derechos, puede escribir a belen@thetalkaholics.com
Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.
Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.
En THE TALKAHOLICS utilizamos LinkedIn Ads, la plataforma de publicidad de LinkedIn que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:
Los datos obtenidos a través de LinkedIn Ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de LinkedIn con una finalidad diferente.
Belén Vila Marqués asume medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si Belén Vila Marqués determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de Belén Vila Marqués, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Belén Vila Marqués te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Belén Vila Marqués comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de Belén Vila Marqués.
Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.
Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.
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Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Belén Vila Marqués deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.
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El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Belén Vila Marqués THE TALKAHOLICS en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Belén Vila Marqués se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
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Identity of the Controller: Belén Vila Marqués
Business name: THE TALKAHOLICS
NIF/CIF: 24375217R
Address: C/ Guillem de Castro 47 - 5, 46007, Valencia, Spain.
Email: belen@thetalkaholics.com
Activity: Language training.
For the purposes established in this Privacy Policy, THE TALKAHOLICS collects and processes the Personal Data detailed below, which will depend on the different products or services you request on this Website:
- Identification data: name, surname.
- Contact data: email address.
- Contractual data: data of contractual operations, ID card, products and services purchased, financial operations, payment data.
- Navigation data: IP address, type and identification of the device, type of browser, domain through which you access the Website, navigation data, activity on the Website.
We process your personal data on the following legal bases:
The execution of a contract with THE TALKAHOLICS for contracting services, publishing advertisements, and managing the requested services.
The consent of the user in relation to contact, subscription to content, and sending commercial communications via email, cookies, or messaging systems.
The legitimate interest of the data controller to protect THE TALKAHOLICS website users from abuse and fraud in the use of our services.
On this website, there are:
- Forms for subscribing to content. The data provided will be used exclusively to send the Newsletter and keep you updated on the services offered, exclusive information for THE TALKAHOLICS subscribers.
Other forms in which your data is collected but which do not appear directly on the website are:
- Service contract form: in this case, I request the following personal data: name, email, password, so that you can create an account in our system and give you access to its functionalities.
- Sales form: I process data to manage the purchase of language training with attached teaching materials, including order management, payment, and all operations related to the contracting of the service. This includes sending follow-up emails, responses, invoices, receipts, etc.
- Customer Data: The retention period of personal data will vary depending on the service that the customer contracts. In any case, it will be the minimum necessary, and may be kept for up to:
- 4 years: Law on Infractions and Sanctions in the Social Order (obligations regarding affiliation, registrations, cancellations, contributions, payment of salaries...); Arts. 66 et seq. General Tax Law (accounting books...).
- 5 years: Art. 1964 of the Civil Code (personal actions without a special term).
- 6 years: Art. 30 of the Commercial Code (accounting books, invoices...).
- 10 years: Art. 25 of the Law on the Prevention of Money Laundering and Terrorist Financing.
- Subscriber data: from when the user subscribes until they unsubscribe.
- Potential customer data: the data will be kept in any case during the validity of the established commercial relationship and once concluded, for two years, unless the user requests its deletion earlier.
Any person has the right to obtain confirmation as to whether THE TALKAHOLICS is processing personal data concerning them or not. Interested persons have the right to:
If you have given your consent for a specific purpose, you have the right to withdraw the consent given at any time, without affecting the lawfulness of the processing based on the consent prior to its withdrawal.
In case you feel your rights regarding the protection of your personal data have been violated, especially when you have not obtained satisfaction in the exercise of your rights, you can file a complaint with the competent Data Protection Control Authority through its website: https://www.aepd.es/es
To exercise these rights, you can write to belen@thetalkaholics.com
There is a form for the exercise of your rights, you can request it by email or, if you prefer, you can use those prepared by the Spanish Data Protection Agency or third parties.
These forms must be electronically signed or be accompanied by a photocopy of your ID card.
If someone represents you, they must attach a copy of their ID card, or it must be signed with their electronic signature.
The forms can be presented in person, sent by letter, or by email to the address of the controller that appears at the beginning of this text.
At THE TALKAHOLICS we use LinkedIn Ads, LinkedIn's advertising platform that allows us to create campaigns and advertisements. When generating an ad, the audience can be segmented by:
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